机票退票手续费达30%没有发票,9月30日,一位来电话的谢女士介绍,9月26日,他因工作安排,通过海口当地机票代理,预购了一张10月11日珠海,日前他因工作安排,通过中介购买了2张机票,之后因为实际情况需要退票。然而机票中介表示,涉及的2家航空公司对于退票均要收取30%手续费,并且不出具发票。谢女士对航空公司的做法表示质疑,认为这是一种霸王条款。律师对此认为,票款30%手续费及不开发票,两种行为均违法。
通过联系机票代理,谢女士得知,两家航空公司退票均要收取机票价格30%的手续费,并且不能开具发票。北京的中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,简称“南航”)“CZ3733”航班机票,以及一张10月17日北京——海口的中国国际航空股份有限公司(Air China Limited,简称“国航”)“CA1355”航班机票。9月30日,谢女士得知北京的会议日期推迟,遂决定退票。
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